Как получить свои деньги, если страховая компания заплатила мало?

Автомобиль это уже давно не редкость, он есть почти у каждого, а у многих и не в одном экземпляре. Все помним, что, прежде всего, это транспортное средство повышенной опасности, а в городской среде очень сложно ни разу не попасть в аварию. Наступает момент, когда приходится воспользоваться обязательным страхованием ОСАГО, в случае произошедшей не по Вашей вине аварии. Как правильно действовать, чтобы восстановить автомобиль за счёт страховой компании, а не из своего кармана? Обычно крупные страховые компании предлагают два основных варианта:

Проведение ремонта за их счёт в автосервисе, с которым они сотрудничают. В данном случае выплаты денежных средств пострадавшему не производятся. Все расчёты проходят непосредственно с автосервисом по итогам проведения ремонта. В таком варианте сразу возникают вопросы о степени добросовестности произведённого ремонта, особенное, если автомастерская неизвестная и ранее с ней сталкиваться не приходилось.
Единовременная выплата по результатам осмотра и оценки повреждения автомобиля. Проводится осмотр машины специалистами страховой, производится оценка. В случаях, если автомобиль новый возможна выплата, превышающая затраты на ремонт. Но это скорее редкий случай, чаще происходит наоборот: в процессе ремонта выясняется, что перечень в акте осмотра намного меньше реальных повреждений автомобиля. Выплаченных денег на полноценный ремонт не хватает.

Что делать, если страховая компания мало заплатила по ОСАГО?

Следует сразу оговорить, что хорошо, если страховая вообще что-то выплатила по ОСАГО. Часто бывают случаи, когда пострадавший обращается в компанию, его принимают, предлагают делать ремонт самостоятельно и обещают оплатить расходы. При этом сразу должно насторожить, если представители компании не требует акт повреждений или не делают самостоятельно осмотр транспортного средства, создавая атмосферу панибратства: «Зачем лишняя бумажная волокита? Сделайте ремонт, приходите, а мы Вам всё оплатим!». Проходит 30-дневный срок на подачу документов в страховую, ремонт сделан и, даже при наличии об этом официальных документов, возможен отказ. Мотивация отказа проста – машина целая, срок прошёл, а повреждения от аварии уже невозможно достоверно установить.

Мы поможем вам отстоять ваши права в страховой компании и получить достойное возмещение
звоните 8(499)39-123-09 или 8(926)416-09-19

Сразу необходимо выстроить правильную линию поведения, тем более в случаях, когда имидж страховой компании под большим вопросом. От действий, совершенных для получения выплаты от страховой, зависит качество и продолжительность ремонта машины. Для этого делаем следующее:

Необходимо оперативно уведомить страховую компанию о факте ДТП!
Для подачи документов в страховую компанию после аварии есть 10 дней. Необходимо собрать документы, в том числе от полиции о факте происшествия. Провести осмотр автомобиля и получить заключение о его повреждениях. При первичном осмотре машины сотрудниками полиции, необходимо настаивать на полном перечне всех полученных повреждений, так как позже страховая компания может их так же не учесть.
Документы в страховую сдаём с сопроводительным актом, в котором фиксируем весь перечень отданных бумаг и дату обращения, просим поставить подпись и печать, и оставляем его у себя. Некоторые страховые выдают такой акт по своей инициативе.
Если предлагают ремонт в автосалоне, который на хорошем счету – лучше согласиться. В конечном итоге по времени и материальным затратам это будет выгоднее, особенно, если автомобиль не новый.
При варианте страховой выплаты, лучше не начинать делать ремонт самостоятельно, а дождаться получения денег на счёт. Если решили делать авторемонт до выплат и официальной информации от страховой компании, то проведите предварительную оценку причиненного вреда автомобилю через независимые организации.
Обо всех ремонтных работах должен быть официальный отчёт: акт или чек.
Не теряем связи с виновником аварии, в случае судебного спора при сумме более 400.000 рублей может понадобиться его участие.

Выплата получена, ремонт проведён, но по факту оказалось, что затрачено на автомобиль больше средств, чем выплачено? Такая ситуация часто возникает для автомобилей старше 3 лет, так как при выплате по ОСАГО учитывается коэффициент износа автомобиля. Чтобы возместить причинённый аварией ущерб за счёт страховой компании можно обратиться к юристам или действовать самостоятельно. Для этого необходимы следующие действия:

Решение вопроса в досудебном порядке маловероятно, но для обращения в суд, это необходимо сделать. Собираем документы о затратах на ремонт, выплате и актах страховой, пишем обращение в компанию о досудебном возмещении фактических расходов на ремонт. Лучше отдать лично и попросить на втором экземпляре расписаться, но можно отправить и заказным письмом, что будет дольше (до месяца, если страховая специально не забирает письма). Через 10 дней после обращения или получения извещения о вручение/невручении заказного письма, при отсутствии желания страховой решить вопрос мирно, готовим документы в суд.
Страховая игнорирует Ваше обращение, отказывается принимать документы, ставить печать и подпись о получении, тратят время и нервы? Идём тем же путём: пока ждем уведомления о вручении по заказному письму, пишем жалобу в РСА и Центр банк – организуем проверку работы страховой.
При подготовке документов в суд рассчитываем и готовим подтверждающие документы суммы взыскания: затраты на ремонт автомобиля за вычетом выплаты страховой, стоимость независимой экспертизы, почтовые расходы, стоимость юридического сопровождения взыскания, моральный ущерб, указываем так же, предусмотренное законом увеличение суммы недоплаты на 50 процентов, в качестве штрафа, средства которого переходят к пострадавшему.
Выбираем место обращения для судебного разбирательства: в мировой суд, если сумма менее 50 т.р., в районный суд, если более.
Морально готовимся к неоднократным заседаниям суда, повторным экспертизам, запросом новых документов.

Для того, чтобы проучить страховую компанию и получить выплату, которая Ваша по закону, нужно приложить немало усилий, но в случаях, когда речь идёт о крупных суммах, оно того стоит. Вы оплачиваете ОСАГО и просто обязаны пользоваться своими правами!