Техцентры, ремонт и гарантия

В конце марта сломался термостат, но его до сих пор не могут заменить. В дилерском центре говорят, что пока у них просто нет другого на замену. Обещают привезти к началу июня, но через месяц у меня истекает срок гарантии на автомобиль. Как добиться выполнения дилером гарантийных обязательств?

Олег Еремин, Североуральск

По неприятному стечению обстоятельств мною были утеряны документы на покупку машины. Копию договора купли-продажи автосалон предоставил, но копию платежного документа не выдает. Как быть в такой ситуации?

Евгений Жожикашвили, Москва

В 2015 году взял машину в автосалоне, на учёт ещё не ставил. Теперь надобность в личном транспорте отпала. Хочу перепродать машину, но в ГИБДД утверждают, что сначала я должен зарегистрировать её на себя и только после этого снимать и продавать. Это правомерно?

Николай Соболев, Новый Уренгой 

Собирался покупать у дилера новый автомобиль, оставил залог. Теперь обстоятельства изменились, и покупать машину я передумал. Обязаны ли мне вернуть залог?

Игорь Борисов, Борисоглебск

Купил у официального дилера не гарантийный подержанный автомобиль. Уже на третий день эксплуатации обнаружились неисправности. Эксперты определили стоимость ремонта в 52 тыс. руб. Могу я потребовать эти деньги у автосалона или заменить машину?

Кирилл Миронов, Москва

Оставили неисправную машину на диагностику по гарантии на две недели. Позже нам сообщили, что у центра закончился дилерский договор, делать ремонт бесплатно отказались. Документы для гарантийного ремонта тоже не выдают. Мы позвонили в российское представительство, информация о закрытии дилера подтвердилась. Как быть?

Елена Сбитнева, Липец

Можно ли взыскать неустойку за просрочку ремонта по гарантии? Дилеры задержали машину почти на три недели. Объяснили это отсутствием необходимых запчастей.

Светлана Еремина, Новосибирск

Забрала машину после ремонта по КАСКО. Позднее при детальном рассмотрении обнаружила дефекты. Установили старый капот, отличаются оттенки цветов, в некоторых местах вообще не покрасили. Что мне нужно делать?

Виктория Земцова, Самара

В 2014 года назад делали ремонт по КАСКО. Недавно стал замечать, что двери, которые мне тогда заменили и покрасили, начали покрываться ржавчиной. Могу я предъявить претензию автосервису о некачественном ремонте?

Михаил Фадеев, Саратов

Полгода назад купил машину. За это время у неё уже четвёртый раз отказывает гидроусилитель руля, в дилерском сервисе его уже несколько раз чинили. Могу я заменить или обменять автомобиль?

Скажите, я потеряю гарантию на автомобиль, если буду проходить ТО в не в дилерских автосервисах? У официальных дилеров порой слишком завышены цены.

Дмитрий, подскажите: в ПТС 17 пункт. Одобрение ТС № написано «ОТСУТСТВУЕТ», что это значит? 
С уважением, Ольга.

Здравствуйте, у меня на машине стоят ксеноновые фары с омывателем и автокорректором, а маркировка HCR (фары такие купил, ничего сам не делал). Проходил тех. осмотр и не прошел, гаишник сказал что нельзя использовать ксенон на таких фарах. Подскажите так ли это? 
Спасибо