Оставили неисправную машину на диагностику по гарантии на две недели. Позже нам сообщили, что у центра закончился дилерский договор, делать ремонт бесплатно отказались. Документы для гарантийного ремонта тоже не выдают. Мы позвонили в российское представительство, информация о закрытии дилера подтве

Добрый день, Елена.
Поскольку на момент открытия заказ-наряда и заключения договора об оказании услуг по диагностики транспортного средства, у технического центра был действующий дилерский договор, то и все работы тех. центр должен выполнить в полном объеме исходя из заключенного с Вами договора и открытого-заказ наряда.
Так же следует помнить, что данный технический центр не является монополистом по проведению данных диагностических работ данной марки автомобиля, поэтому Вы смело можете обратиться в другой тех. центр, у которого есть действующее дилерское соглашение.

Статья 6. О защите прав потребителя. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
Изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Тем более, центр проводит всего лишь диагностические работы, без ремонта транспортного средства.