Главная/Тех. осмотр/В конце марта сломался термостат, но его до сих пор не могут заменить. В дилерском центре говорят, что пока у них просто нет другого на замену. Обещают привезти к началу июня, но через месяц у меня истекает срок гарантии на автомобиль. Как добиться выполнения дилером гарантийных обязательств?

В конце марта сломался термостат, но его до сих пор не могут заменить. В дилерском центре говорят, что пока у них просто нет другого на замену. Обещают привезти к началу июня, но через месяц у меня истекает срок гарантии на автомобиль. Как добиться выполнения дилером гарантийных обязательств?

« Назад

07.07.2016 15:51

Добрый вечер, Олег.
Есть два выхода в данной ситуации:
Первый - зафиксировать данное обращение в тех центр и открыть заказ наряд. Как только термостат будет в тех центре, его Вам сразу установят, поскольку обращение и заказ наряд был открыт в момент, когда Ваш автомобиль был на гарантии.

Второй — купить оригинальный термостат, о чем взять сертификат и чек у продавца, после чего передать в тех центр для установки.

Статья 35. О защите прав потребителя.
Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя

часть 1. Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.


Комментарии


Комментариев пока нет

Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.
Я согласен(на) на обработку моих персональных данных. Подробнее
Пожалуйста, авторизуйтесь, чтобы оставить комментарий.

Авторизация
Введите Ваш логин или e-mail:

Пароль :
запомнить

Контакты
За годы работы наша компания зарекомендовала себя как надежный партнер. Наши специалисты всегда готовы помочь вам в любой сложившейся ситуации.
Наш контактный телефон:
Пишите нам на почтовый адрес:
Нужен совет?
Опытные юристы будут представлять Ваши интересы в судах общей юрисдикции. Мы поможем Вам выйти победителем в любом споре. Взыскали более 140 млн. рублей. Дела любой сложности. Первоклассные специалисты.
это поле обязательно для заполнения
Ваше имя:*
это поле обязательно для заполнения
Телефон:*
это поле обязательно для заполнения
Я ознакомлен(а) с пользовательским соглашением*
Спасибо! Форма отправлена